Αποστολές/ Ακυρώσεις/ Επιστροφές
Αποστολή παραγγελίας
1. Με courier
Οι αποστολές γίνονται με ACS Courier.
2. Παραλαβή από το κατάστημα
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας δωρεάν από το κατάστημά μας:
Νικ. Πλαστήρα 2, Αιγάλεω (δίπλα στο μετρό)
Κύπρος
Το κόστος αποστολής είναι 8€ για όλες τις παραγγελίες από την Κύπρο.
Δεν παρέχεται αντικαταβολή για αποστολές στην Κύπρο.
Ο χρόνος παράδοσης είναι 10-12 εργάσιμες ημέρες.
Ακύρωση παραγγελίας
Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας πριν την αποστολή και παράδοση στην ACS θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο +30 2105983409 αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.
Υπαναχώρηση και επιστροφές προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που η παραγγελία σας είναι διαθέσιμη προς παραλαβή από το κατάστημα ACS της περιοχής σας και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο προϊόν. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή σας μέσω ACS με χρέωση 5€. Τα έξοδα επιστροφής καθώς και τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε περίπτωση σφάλματος της εταιρείας στην αποστολή του προϊόντος ή ελαττωματικού προϊόντος τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την εταιρεία. Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται. Στο δέμα θα πρέπει να επιστρέφεται και η απόδειξη. Για λόγους υγιεινής, η εταιρεία μας δεν δέχεται επιστροφές σε σκουλαρίκια. Για να πραγματοποιηθεί οποιαδήποτε επιστροφή παραγγελίας πρέπει να μας καλέσετε στο 2105983409 (Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών), να στείλετε email στο tzaninikol@gmail.com, να στείλετε μήνυμα στο instagram: lefee_bijoux ή στο facebook: Τζανή Νικολέττα. Σας ενημερώνουμε πως δεν δεχόμαστε επιστροφές χωρίς να έχει προηγηθεί ενημέρωση με έναν από τους παραπάνω τρόπους.
Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εφόσον πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
- Τα κοσμήματα πρέπει να φέρουν απαραίτητα το καρτελάκι όπως παραδόθηκε. Προϊόντα με αφαιρεμένα ή κομμένα καρτελάκια δεν γίνονται δεκτά.
- Να μην έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν πέραν της δοκιμής και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.